Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für die Buchung von Seminaren und Workshops.

2. Vertragspartner

iūgen GmbH
Adolf-von-Harnack-Str. 12
06114 Halle (Saale)
Deutschland
E-Mail: hello@iugen-tea.de

3. Vertragsabschluss

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen/Jetzt buchen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten.

Die Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.

5. Lieferung

Lieferungen erfolgen mit DHL an die vom Kunden angegebene Adresse.

Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage, sofern nichts anderes angegeben ist.

6. Zahlung

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Kreditkarte
SEPA-Lastschrift
Apple Pay / Google Pay

7. Widerrufsrecht

Es gilt die gesetzliche Widerrufsbelehrung.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Seminare & Workshops

11.1 Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung eines Seminars oder Workshops erfolgt über unseren Online-Shop.
Mit Abschluss der Bestellung (Button „Jetzt buchen“) kommt der Vertrag zustande.

11.2 Teilnahmegebühren

Alle Preise sind inkl. gesetzlicher MwSt.

Die Teilnahmegebühr ist sofort fällig und im Voraus zu zahlen.

11.3 Stornierung durch Teilnehmer:innen

Eine Stornierung ist möglich:

bis 14 Tage vor dem Termin – kostenlos
13 bis 7 Tage vor dem Termin – 50 % der Teilnahmegebühr
ab 6 Tage vor dem Termin – 100 % der Teilnahmegebühr (keine Rückerstattung)

Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis 7 Tage vorher möglich, sofern freie Plätze vorhanden sind.
Eine Ersatzperson kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten gestellt werden.

11.4 Absage und Änderungen durch den Veranstalter

Wir behalten uns vor, Seminare abzusagen oder zu verschieben, wenn:

die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
der/die Kursleiter:in erkrankt
höhere Gewalt vorliegt

In diesen Fällen bieten wir wahlweise:

einen Ersatztermin
die vollständige Rückerstattung der Teilnahmegebühr

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

11.5 Ablauf und Inhalte

Seminarinhalte, Uhrzeiten oder Abläufe können aus organisatorischen Gründen geringfügig angepasst werden.
Dies berechtigt nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt.

11.6 Haftung

Für Schäden an Eigentum oder Gesundheit haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Teilnehmer:innen tragen für ihre persönlichen Gegenstände selbst Verantwortung.

12. Gutscheine

12.1 Gültigkeit

Gutscheine sind ab dem Ende des Ausstellungsjahres 3 Jahre gültig.
Sie können innerhalb dieser Zeit für alle Leistungen der iugen GmbH eingelöst werden – im Teehaus, im Online-Shop sowie für Seminare und Workshops.

12.2 Einlösung & Restbeträge

Der Gutschein kann vollständig oder in Teilbeträgen eingelöst werden.
Ein eventuell verbleibendes Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer bestehen.

12.3 Barauszahlung

Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen.
Dies gilt auch für verbleibende Restbeträge.

12.4 Übertragbarkeit

Gutscheine sind übertragbar.
Der Besitz des Gutscheins berechtigt zur Einlösung.

12.5 Verlust des Gutscheins

Bei Verlust oder Diebstahl kann der Gutschein nicht ersetzt werden.
Bitte bewahren Sie den Gutschein sorgfältig auf.

12.6 Art des Gutscheins

Es handelt sich um einen Mehrzweck-Gutschein.
Die Umsatzsteuer fällt erst bei Einlösung an.

Online-Streitbeilegung / OS-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/