Versand & Lieferung
Preise, Versandkosten und Lieferinformationen
Preise
Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie aller weiteren Preisbestandteile. Transparenz ist uns wichtig. Daher werden sämtliche Kosten im Bestellprozess klar und nachvollziehbar ausgewiesen.
Klimaneutraler Versand mit DHL Go Green
Der Versand erfolgt klimaneutral mit DHL Go Green. Nach Möglichkeit verwenden wir Kartons und Verpackungsmaterial ein weiteres Mal. Es kann daher vorkommen, dass ein Paket bereits eine kleine Reise hinter sich hatte. Für uns ist dies kein Makel, sondern ein bewusster Schritt hin zu mehr Nachhaltigkeit und Achtsamkeit im Umgang mit Ressourcen.
Versand innerhalb Deutschlands
Die Versandkostenpauschale beträgt 6,50 Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die konkrete Mehrwertsteuer innerhalb der Versandpauschale richtet sich nach den bestellten Produkten. Werden Waren mit unterschiedlichen Steuersätzen bestellt, etwa loser Tee mit ermäßigtem Steuersatz, kann sich der enthaltene Steueranteil entsprechend reduzieren.
Die Versandkosten werden im Warenkorb und auf der Bestellseite transparent angezeigt.
Ab einem Warenwert von 50 EURO versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Selbstabholung
Eine persönliche Abholung ist möglich. Nach Eingang der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit ein bis drei Werktage. Sobald alles vorbereitet ist, informieren wir per E Mail.
Abholadresse:
iūgen Matcha & Tea
Universitätsring 6a
06108 Halle (Saale)
Hinweis zu Transportschäden
Sollte die Bestellung mit sichtbaren Transportschäden eintreffen, bitten wir, dies möglichst direkt beim Zusteller zu vermerken und uns zeitnah zu informieren. Wir bitten um Zusendung von Fotos der betroffenen Ware und der Verpackung. So können wir den Vorgang schnell und unkompliziert prüfen und gegebenenfalls Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen.
Widerrufsbelehrung
Binnen 14 Tagen besteht das Recht ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag nach Erhalt der Ware.
Um ein Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir schriftlich um Information über diesen Entschluss an:
iūgen GmbH
Adolf-von-Harnack-Str. 12
06114 Halle (Saale)
Deutschland
E-Mail: hello@iugen-tea.de
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen inklusive Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel. Der Widerrufende trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei: • geöffneten oder versiegelten Lebensmitteln (z. B. Tee, Matcha) • individuell angefertigten Produkten • Waren, die aus Hygienegründen nicht rücksendbar sind
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift:
Datum, Unterschrift
(nur bei Mitteilung auf Papier)